안녕하세요. 스마트VPN 입니다.

추석은 잘 보내셨는지요.

이번에 고객서비스 차원으로 여러 방면에 도움이 되는 메일링을 기획하게 되었습니다.

첫 메일링인 만큼 VPN 사용 중 가장 중요한 끊김 확인과 기본적인 대처 방법을 알아보겠습니다.

PC별로 환경은 모두 제각각이기 때문에 VPN끊김 메세지가 클라이언트에서 제대로 나오지 않을 수 있습니다.

이 때문에 '작업 중인데 VPN이 끊기면 어떡하지..' 이런 식의 걱정을 많이 하실 텐데요.

VPN 사용 중 아래내용대로 확인해보시면 되겠습니다!

1. 스마트VPN 홈페이지에 접속 후 오른쪽 상단 현재접속IP를 확인해주세요.

2. 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 연결 > 어댑터 설정 변경에서 SMARTVPN 어댑터가 연결 끊김인지 확인해주세요.

위의 두 가지로도 VPN이끊겼는지 충분히 확인을 해보실수 있는데요.

만약 끊어졌다면 어떤 문제인지 알아야겠죠??

VPN 끊김 현상 문제의 종류는 워낙 많기 때문에 한번에 콕! 집을 수는 없지만

많은 문제 중 Best 3! 를 알아보도록 하겠습니다.

1.  PC의 악성 프로그램과 바이러스를 검사,삭제 해주세요.

PC의 바이러스를 먼저 검사해보시고

제어판 -> 프로그램 추가/삭제 에서 악성프로그램을 찾아서 지워야 합니다.

이런 악성 바이러스나 프로그램은 PC를 느리게 하고 Windows의 작업들을 방해합니다.

어떤걸 지워야 할지 잘 모르시는 분들도 계실 텐데요.

아래 링크처럼 네이버 지식인에 캡처를 떠서 올리시면 친절하게 알려주시는 분들이 있으니 참고해주세요!

http://kin.naver.com/search/list.nhn?cs=utf8&query=%EC%82%AD%EC%A0%9C%ED%95%A0+%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8

2. Windows 방화벽 해제를 해주세요.

Windows의 기본적인 방화벽 기능의 문제로 VPN이 끊길 수 있습니다.

제어판 -> 시스템 및 보안 -> Windows 방화벽에서 방화벽 사용 안함으로 체크해보시기 바랍니다.

3. PC의 백신 프로그램과 방화벽 프로그램을 종료&삭제를 해보세요.

 

시만텍이나 아비라, 엔프로텍터 등 방화벽&백신 프로그램의 방화벽 기능으로 VPN끊김이 일어날수 있습니다.

 

 

 

4. 공유기를 사용한다면 공유기의 WAN선을 PC에 직접 꽂아보세요.

 

공유기 기능상의 문제로 VPN이 끊길 수 도 있습니다.

 

 

 

 

 

 

위의 해결 방법들은VPN 접속이 안될 때도 조치할 수 있는 사항이기 때문에 PC, 모바일에서 접속문제가 있을 시 시도해보셔도 도움이 됩니다!

 

많은 도움이 되셨는지는 모르겠지만 VPN 사용 방법뿐만 아니라 마케팅, PC문제 등 재밌고 유익한 내용들을 메일링 할 예정이니

많은 관심 부탁드리며 VPN 사용중 궁금하신 사항이 있으면 언제든 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

 

다음호를 기대해주세요~!